Title:  IT TECHNOLOGY SPECIALIST

IT TECHNOLOGY SPECIALIST 

LOCATION: Cartagena - Bolivar  - Colombia 

DEPARTMENT:  INFORMATION TECHNOLOGY 

HR CONTACT: NASSER NICKOLE MARIE

Propósito

Proporcionar asistencia durante la implementación de proyectos de nuevas tecnologías. Asegurar la continuidad de la operación del centro de datos, manteniendo y soportando la infraestructura de redes y telecomunicaciones para el buen funcionamiento de los sistemas, aplicaciones y servicios de usuario.

Requisitos:

• Universitario Graduado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería en Electrónica, Ingeniería en Mecatrónica o carrera afín.
• Inglés medio (deseable).
• Certificaciones en CCNA, CCIE u otra certificación Cisco (deseables).
• Más de 3 años de experiencia en implementación y soporte a redes complejas.
• Experiencia en coordinación a proveedores en la implementación de Networking, Comunicaciones y Telefonía.

Competencias: 

• Experiencia en la implementación de servicios de red de centros de datos de Cisco (Cisco ACI).
• Experiencia en la implementación y administración de LAN switches Cisco Nexus y Cisco Catalyst.
• Experiencia implementando y administrando redes inalámbricas (Cisco Access Points).
• Experiencia administrando tecnologías de comunicación como SD-WAN, Proxy, Load Balancers y Firewalls.
• Experiencia implementando y administrando cámaras de video Axis.
• Entendimiento y soporte de equipos de telefonía tradicional e IP.
• Gestión de proyectos.
• Capacidad para liderar actividades y trabajar en equipo.
• Conocimiento básico de servidores y virtualización con VMware.
• Conocimiento avanzado de protocolos y tecnologías de red: TCP/IP, DNS, Routing (EIGRP, BGP), LAN Switching, VPN, SD-WAN y VoIP.
• Capacidad para comunicarse de manera efectiva, tanto de forma verbal como escrita, con diversas audiencias, desde personal altamente técnico hasta usuarios finales y altos directivos.
• Habilidades de planificación y organización, con capacidad para gestionar múltiples prioridades y orientar la ejecución hacia resultados.

Responsabilidades del rol:

• Diseñar, administrar, implementar y mantener sistemas corporativos LAN y WAN.
• Instalar y configurar hardware de red, incluyendo routers, switches, WAP, firewalls y otros dispositivos de comunicaciones.
• Investigar, evaluar y recomendar productos y servicios de networking.
• Administrar y brindar soporte al sistema de firewall Checkpoint.
• Planificar, documentar y ejecutar mejoras en los sistemas LAN/WAN existentes.
• Planificar, documentar y dar seguimiento a implementaciones de redes de cableado de fibra óptica y comunicaciones.
• Analizar, diagnosticar y solucionar problemas relacionados con redes, enlaces de comunicación, telefonía y comunicaciones unificadas.
• Supervisar la seguridad, disponibilidad y rendimiento de los sistemas de red y servicios de usuario final.
• Establecer y mantener KPI, monitoreo y métricas para medir y mejorar el desempeño de los servicios de red.
• Brindar soporte para la implementación de nuevas tecnologías, garantizando su alineación con las estrategias y estándares corporativos de TI.
• Coordinar y negociar con proveedores y contratistas para asegurar la entrega efectiva de productos y servicios de redes y telecomunicaciones.
• Colaborar con otros equipos de soporte técnico para resolver incidentes y asegurar la continuidad operativa.
• Administrar eficazmente los activos y recursos del área para cumplir los objetivos dentro de los plazos y presupuesto asignados.
• Brindar soporte a sistemas de videovigilancia y cámaras de seguridad.
• Establecer acciones de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de redes y comunicaciones.
• Garantizar la continuidad de las operaciones mediante la ejecución del Plan de Recuperación de Desastres (PRD) cuando sea requerido.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos, estándares de gestión de Tenaris y las regulaciones aplicables al área de responsabilidad.
• Disponibilidad para atender incidentes dentro y fuera del horario de oficina, así como para viajar según las necesidades de la compañía.

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